1. Responsable
José Miguel Anaya Morales, titular de la marca Quality Teams, con domicilio de contacto en Pachuca de Soto, Hidalgo, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que reciba directamente para ventas, soporte, contacto y cumplimiento de obligaciones.
Canal de privacidad y derechos ARCO: miguel.anaya@qualityteams.com.mx.
2. Datos personales tratados
Dependiendo de tu interacción, podremos tratar:
- Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, organización y puesto.
- Datos de compra: producto adquirido, fecha, importe, país, número y estado de la transacción.
- Datos de soporte: mensajes, archivos o información que decidas proporcionar para atender una solicitud.
- Datos técnicos básicos: dirección IP, dispositivo, navegador y registros necesarios para seguridad y funcionamiento.
No solicitamos intencionalmente datos personales sensibles. Evita enviarlos mediante correo o WhatsApp.
3. Finalidades primarias
Los datos podrán utilizarse para:
- Responder solicitudes de información y proporcionar soporte.
- Identificar y validar compras realizadas mediante Hotmart.
- Entregar productos, gestionar accesos y resolver incidencias.
- Atender cancelaciones, reembolsos, aclaraciones y obligaciones contractuales.
- Prevenir fraude, proteger los sistemas y mantener registros de seguridad.
- Cumplir obligaciones fiscales, comerciales y requerimientos de autoridad.
4. Finalidades secundarias
Con tu consentimiento, podremos utilizar tus datos de contacto para enviarte novedades, recursos, promociones o invitaciones relacionadas con Quality Teams. Puedes oponerte en cualquier momento escribiendo al canal de privacidad con el asunto “Baja de comunicaciones”.
Negarte a estas finalidades secundarias no afectará tu compra ni el soporte del producto adquirido.
5. Plataformas y transferencias
Las compras se realizan en Hotmart, plataforma que trata datos bajo sus propias políticas. Hotmart puede compartir con Quality Teams información necesaria para entregar el producto, brindar soporte y gestionar la relación comercial.
También podremos comunicar datos a proveedores tecnológicos que actúen por cuenta de Quality Teams y únicamente para prestar servicios de alojamiento, correo, soporte, seguridad o almacenamiento; así como a autoridades cuando exista una obligación jurídica.
Quality Teams no vende ni renta datos personales.
Consulta la Política de Privacidad de Hotmart.
6. Derechos ARCO y revocación
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, así como revocar tu consentimiento o limitar su uso, enviando un correo a miguel.anaya@qualityteams.com.mx.
La solicitud debe incluir:
- Nombre y un medio para recibir notificaciones.
- Documento que acredite tu identidad o la representación legal.
- Descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer.
- Información que facilite localizar tus datos.
Comunicaremos la determinación en un plazo máximo de 20 días desde la recepción de una solicitud completa. Si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días siguientes. Los plazos podrán ampliarse una sola vez cuando las circunstancias lo justifiquen.
7. Conservación y seguridad
Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y las obligaciones legales, fiscales, contractuales o de defensa de derechos. Después se bloquearán y eliminarán o anonimizarán conforme resulte aplicable.
Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables para reducir riesgos de pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.
8. Cookies, registros y enlaces externos
Este micrositio puede utilizar elementos técnicos estrictamente necesarios para su funcionamiento y seguridad. Las páginas de terceros, incluido el checkout de Hotmart, pueden utilizar sus propias cookies y tecnologías conforme a sus políticas.
Al abrir un enlace externo, el tratamiento de información queda sujeto a las condiciones del sitio correspondiente.
9. Menores de edad
Los productos están dirigidos a personas mayores de edad y profesionales. No recabamos intencionalmente datos de niñas, niños o adolescentes. Si identificamos que fueron proporcionados sin autorización, procederemos a eliminarlos cuando corresponda.
10. Cambios al aviso
Las modificaciones a este aviso se publicarán en esta misma dirección e indicarán su fecha de actualización. Los cambios materiales que requieran consentimiento adicional se comunicarán por los medios disponibles cuando corresponda.
11. Marco aplicable
Este aviso se interpreta conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables en México.
Puedes consultar el texto vigente en la Cámara de Diputados.