1. Identidad y aceptación
Quality Teams es una marca operada por José Miguel Anaya Morales, con domicilio de contacto en Pachuca de Soto, Hidalgo, México. Para efectos de estas condiciones se le denomina “Quality Teams”.
Al realizar una compra, descargar o utilizar un producto de Quality Teams, la persona compradora declara haber leído y aceptado estas condiciones, así como las condiciones que Hotmart muestre durante el proceso de pago.
2. Productos digitales
Quality Teams comercializa kits, guías, plantillas y recursos editables relacionados con sistemas de gestión de calidad, auditorías, ISO 9001, ISO 13485 y temas vinculados. La composición, formatos, precio y alcance de cada producto son los descritos en su página de venta y en el checkout.
3. Compra, pago y entrega
- El pago, la confirmación de la operación y el acceso inicial se procesan mediante Hotmart.
- El precio, la moneda, los impuestos y los métodos de pago aplicables son los mostrados en el checkout al momento de comprar.
- Después de la aprobación del pago, Hotmart enviará al correo registrado las instrucciones de acceso o descarga.
- La persona compradora es responsable de proporcionar datos correctos y conservar el acceso a su correo.
Si existe una diferencia entre información meramente promocional y la información final del checkout, deberá solicitarse aclaración antes de pagar.
4. Licencia de uso
Salvo que la oferta indique expresamente algo distinto, la compra otorga una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para uso interno de una sola organización compradora.
Está permitido:
- Editar logotipo, códigos, responsables, fechas, procesos y demás campos de personalización.
- Adaptar los formatos al sistema de gestión de la organización compradora.
- Compartir los documentos internamente con su personal y auditores dentro del alcance contratado.
No está permitido:
- Revender, sublicenciar, publicar, regalar o redistribuir los archivos originales o adaptados.
- Usar el kit como base de una biblioteca comercial para terceros sin autorización escrita.
- Eliminar avisos de propiedad para atribuir a terceros la autoría del producto.
5. Propiedad intelectual
El diseño, la estructura, los textos originales, las metodologías, las plantillas y los materiales de Quality Teams están protegidos por la legislación aplicable. La compra no transfiere derechos de propiedad intelectual; únicamente concede la licencia descrita en estas condiciones.
ISO es una organización independiente y sus marcas y normas pertenecen a sus respectivos titulares. Quality Teams no representa ni actúa en nombre de ISO ni de organismos certificadores.
6. Responsabilidades de quien utiliza el producto
La organización usuaria debe:
- Definir el alcance, los requisitos legales y regulatorios aplicables a sus productos, procesos y mercados.
- Revisar y aprobar cada documento antes de incorporarlo a su sistema de gestión.
- Mantener evidencia suficiente, competente y verificable.
- Adquirir las normas oficiales y demás documentos normativos por los canales autorizados.
7. Soporte y actualizaciones
La compra incluye el contenido expresamente descrito en la oferta. No incluye consultoría, implementación, auditoría o acompañamiento personalizado, salvo que se contrate por separado. Las futuras actualizaciones sólo se incluyen cuando se anuncien expresamente como parte del producto adquirido.
Para incidencias de acceso o archivos, escribe a miguel.anaya@qualityteams.com.mx indicando nombre, correo utilizado en la compra y número de transacción, sin compartir datos completos de tarjeta.
8. Cancelaciones y reembolsos
Las solicitudes de cancelación o reembolso se tramitan mediante Hotmart conforme al plazo mostrado en el checkout, sus políticas y la legislación aplicable. Estas condiciones no limitan derechos irrenunciables de las personas consumidoras.
Consulta la Política General de Pago de Hotmart.
9. Disponibilidad y limitación de responsabilidad
Quality Teams procura que los archivos sean funcionales y que la información comercial sea clara. Sin embargo, los resultados dependen del contexto, la implementación, la competencia del personal y la evidencia de cada organización.
En la máxima medida permitida por la ley, Quality Teams no será responsable por decisiones tomadas sin validar los requisitos legales, regulatorios o contractuales aplicables. Nada de lo aquí previsto excluye responsabilidades que no puedan limitarse legalmente.
10. Cambios y legislación aplicable
Quality Teams podrá actualizar estas condiciones. La fecha de la versión vigente aparecerá al inicio y los cambios aplicarán hacia el futuro. Las compras ya realizadas conservarán las condiciones esenciales ofrecidas al momento de la transacción, salvo cambios exigidos por ley.
Se aplicará la legislación mexicana y serán competentes las autoridades de protección al consumidor y los tribunales que correspondan conforme a las disposiciones aplicables.